Доставка

Внимание! Тщательно проверяйте заказы при получении! В случае обнаружения некомплекта или повреждений вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (претензию). Мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Пожалуйста всегда проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара при получении заказа. 

Способы доставки

Вы можете выбрать требуемый товар и оформить заказ в любое время суток. В процессе оформления обязательно укажите удобный способ доставки товара:

• Доставка в отделение Новой Почты
• Доставка курьером Новой Почты по адресу
• Доставка в почтомат Новой Почты

Какие условия доставки в отделения Новой Почты?

1. Срок доставки: 1-3 дня.
2. Срок хранения – 5 рабочих дней.
3. Невозможно отказаться от части заказа.
4. Когда заказ поступит в отделение, вы получите СМС сообщение.

Обратите внимание. Для получения заказа, стоимость которого превышает 5000 грн., вам необходимо обязательно иметь при себе паспорт.

Какие условия доставки курьером Новой Почты по адресу?

1. Срок доставки: 3-5 дней.
2. Когда заказ поступит в ваш населенный пункт, с вами свяжется работник Новой почты для согласования срока доставки.
3. Максимальная сумма оплаты наличными – 49 999грн.
4. Если вес груза больше 30 кг, выгрузка из авто происходит клиентом самостоятельно. Если у Вас нет возможности выгрузить заказ самостоятельно, воспользуйтесь услугой "Подъем на этаж".

Обратите внимание. Для получения заказа, стоимость которого превышает 5000 грн., вам необходимо обязательно иметь при себе паспорт.

Обратите внимание. Подъем габаритных грузов оплачивается отдельно.

Необходимость предоставления услуги и ее расчетная стоимость указывает магазин при оформлении заказа или по обращению в нашу службу поддержки.

Какие условия доставки в почтамат Новой Почты?

1. Срок доставки: 1-3 дня.
2. Срок хранения – 5 рабочих дней.
3. Невозможно отказаться от части заказа.
4. Когда заказ поступит в отделение, вы получите СМС сообщение.

Обратите внимание. Для получения заказа, стоимость которого превышает 5000 грн., вам необходимо обязательно иметь при себе паспорт.

После отправки Вашего заказа вы получите СМС сообщение с номером ТТН, по которому Вы в любой момент отследите статус доставки на сайте перевозчика.

Стоимость доставки

• Стоимость доставки рассчитывается по условиям транспортной компании "Новая почта" и полностью зависит от ее тарифов.
• Оплачивается покупателем при получении в отделении "Новой почты".
• Стоимость доставки одной единицы товара зависит от тяжести и габаритов.
• В случае покупки нескольких продуктов цена доставки перечисляется.
• При выборе оплаты на сайте или по счету вы не платите дополнительно за перевод средств (2%+20 грн).

Важно! Выдача всех заказов производится на складах транспортной компании «Новая почта».

Обратите внимание. Если Вы хотите, чтобы менеджер компании с вами не связывался, поставьте галочку напротив "Не звоните мне для подтверждения заказа"
График работы контакт-центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Если заказ был оформлен в рабочее время, мы свяжемся с вами в течение 30 минут.
Если Вы оформили заказ в нерабочее время, мы свяжемся с вами на следующий рабочий день до 10:00.